Behind the Mixer – Andre

Service mit Leidenschaft und dem Anspruch, dass am Ende alles passt

Wer Andre bei der Arbeit erlebt, merkt schnell: Ruhe, Humor und Zielstrebigkeit schließen sich nicht aus. Seit August 2023 ist er Teil des MIXACO Teams und arbeitet als Industriemechaniker im Servicebereich. Dort verbindet er technisches Know-how mit direktem Kundenkontakt und einem klaren Anspruch an seine Arbeit: Eine Aufgabe ist für ihn erst dann abgeschlossen, wenn die Lösung zuverlässig funktioniert und der Kunde wirklich zufrieden ist.

Dabei bleibt Andre auch dann gelassen, wenn nicht alles nach Plan läuft. Gerade im Service sind Flexibilität, schnelles Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise entscheidend. Herausforderungen nimmt er nicht als Hindernis wahr, sondern als Aufgabe, die es gemeinsam zu lösen gilt.

Vom Kfz-Handwerk in den internationalen Maschinenservice

Sein beruflicher Weg begann mit einer Ausbildung zum Kraftfahrzeugmechatroniker. Anschließend arbeitete Andre zwölf Jahre in einer Stanzerei, wo er nicht nur umfassende praktische Erfahrung sammelte, sondern auch Verantwortung als Ausbilder übernahm.

Auf MIXACO aufmerksam wurde er durch einen ehemaligen Kollegen, der bereits vor ihm ins Unternehmen gewechselt war. Dieser war überzeugt davon, dass die vielseitige Tätigkeit gut zu Andre passen würde und sollte damit recht behalten.

Schon während des Bewerbungsprozesses hatte Andre ein positives Gefühl. Besonders der wertschätzende und unkomplizierte Umgang auf Augenhöhe blieb ihm in Erinnerung. Das direkte Du, die schnelle Terminvereinbarung und die offene Atmosphäre vermittelten ihm von Beginn an den Eindruck, dass hier nicht nur die fachliche Qualifikation, sondern auch der Mensch dahinter zählt.

Zwischen Montagehalle und Kundenanlage

Andres Arbeitsalltag ist so vielseitig wie die Maschinen und Projekte, die er begleitet. Einerseits wirkt er am Aufbau der MIXACO Mischer mit und kennt dadurch viele technische Details aus der Fertigung. Andererseits ist er weltweit im Service unterwegs, um Anlagen zu montieren, in Betrieb zu nehmen, anzupassen oder technische Herausforderungen direkt beim Kunden zu lösen.

Gerade diese Kombination macht seine Tätigkeit für ihn besonders spannend. Das Wissen aus dem Maschinenbau hilft ihm dabei, Situationen vor Ort schnell einzuschätzen und Lösungen zu entwickeln, die nicht nur kurzfristig funktionieren, sondern den Kundenprozess nachhaltig unterstützen.

Kunden bringen häufig individuelle Anforderungen mit. Manchmal ergeben sich zusätzliche Fragen auch erst während der Montage oder Inbetriebnahme. Dann kommt es darauf an, flexibel zu reagieren, Informationen richtig einzuordnen und gemeinsam mit allen Beteiligten eine verlässliche Lösung zu finden.

„Für mich ist ein Auftrag erst dann erfolgreich abgeschlossen, wenn der Kunde rundum zufrieden ist.“

Dieser Anspruch ist für Andre ein wichtiger Antrieb. Lob vom Kunden oder vom Vorgesetzten freut ihn natürlich – mindestens ebenso wichtig ist für ihn aber das Vertrauen, das ihm bei MIXACO entgegengebracht wird.

Lösungen entstehen im Team

Auch wenn Andre bei seinen Einsätzen viel Verantwortung übernimmt, ist Service für ihn immer Teamarbeit. Bei anspruchsvollen Projekten arbeiten die Kollegen eng zusammen, tauschen Erfahrungen aus und unterstützen sich gegenseitig bei der Fehlersuche und Lösungsentwicklung.

Bisher ist es dem Team immer gelungen, auch schwierige Situationen so zu lösen, dass der Kunde am Ende zufrieden war. Für Andre zeigt genau das, wie stark die Zusammenarbeit bei MIXACO ist: Jeder bringt sein Wissen ein, und gemeinsam wird so lange an einer Aufgabe gearbeitet, bis die Anlage zuverlässig läuft.

Auslandseinsätze, die verbinden

Schon kurz nach seinem Einstieg bei MIXACO ging es für Andre zu einem Serviceeinsatz in die Niederlande. Die intensive Erfahrung zeigte ihm früh, wie abwechslungsreich und fordernd die internationale Servicearbeit sein kann.

Besonders in Erinnerung geblieben ist ihm außerdem ein Projekt in Indonesien. Gemeinsam mit zwei Kollegen, die heute auch privat zu seinen Freunden zählen, reiste er um die halbe Welt, ohne im Vorfeld genau zu wissen, welche Situationen ihn vor Ort erwarten würden.

Gerade solche Einsätze schaffen besondere Erfahrungen. Man arbeitet unter ungewohnten Bedingungen, muss gemeinsam Entscheidungen treffen und kann sich aufeinander verlassen. Das stärkt nicht nur die technische Zusammenarbeit, sondern verbindet auch menschlich.

Ruhe und neue Energie am Wasser

Abseits der Arbeit ist Andre vor allem Vater von zwei Kindern. Die gemeinsame Zeit mit ihnen hat für ihn einen besonders hohen Stellenwert und gibt ihm den notwendigen Ausgleich zu intensiven Serviceeinsätzen und Reisen.

Ruhe findet er außerdem beim Angeln. Am Wasser kann er abschalten, den Kopf freibekommen und neue Energie sammeln. Manche Ideen kommen dabei ganz spontan, andere entstehen später in ruhigen Momenten zu Hause.

Auch seine Fähigkeit, Menschen und Situationen gut einzuschätzen, hilft ihm im Berufsalltag. Gerade im direkten Kundenkontakt ist es wichtig, aufmerksam zuzuhören, Erwartungen zu verstehen und angemessen auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Situationen zu reagieren.

Mehr als nur ein Arbeitsplatz

Bevor Andre zu MIXACO kam, hätte er sich kaum vorstellen können, regelmäßig für mehrere Tage oder sogar Wochen unterwegs zu sein. Bei früheren Arbeitgebern wäre diese Form der Flexibilität für ihn nicht infrage gekommen.

Bei MIXACO ist das anders. Das Vertrauen, die abwechslungsreichen Aufgaben und der starke Zusammenhalt im Team sorgen dafür, dass er sich gerne einbringt und Verantwortung übernimmt. Er sieht großes Potenzial im Unternehmen und möchte aktiv dazu beitragen, Kunden weltweit mit zuverlässigen Lösungen zu unterstützen.

MIXACO hat dadurch einen wichtigen Platz in seinem Leben eingenommen – fachlich, persönlich und als Team, auf das er sich auch dann verlassen kann, wenn ein Einsatz besonders herausfordernd wird.